当下年轻消费群体的审美和消费实力变了,他们在购买汽车的时候逐渐将目光投向了豪华汽车领域。而比起BBA,大部分的年轻人更喜欢沃尔沃。其不仅实力强劲,品质也很高。沃尔沃也抓住这一机会,用满满的诚意俘获了一批又一批消费者。
从2021年11月1日开始,沃尔沃汽车面向上海地区用户,推出RECHARGE T8(插电混动)车型上海直售模式。上海地区用户将享受更公正透明的统一售价与更简单便捷的购车流程。目前,上海地区的9家沃尔沃汽车经销商已参与到XC90、XC60、S90、S60的RECHARGE T8车型直售模式中去,并以服务商的新角色为消费者提供购车服务。
不少媒体分析,沃尔沃跟经销商的关系并不算融洽,这可能是沃尔沃尝试推出RECHARGE T8(插电混动)车型直售模式的原因。过去几年,沃尔沃进入高速增长阶段,但是高销量是建立在高库存的基础上。比如去年11月,中国汽车流通协会发布的“汽车经销商库存”调查结果显示,库存深度最高的品牌是沃尔沃、东风悦达起亚和东风英菲尼迪。沃尔沃跟另外两个边缘化的品牌同时上榜,经销商的压力可想而知。曾有媒体报道,沃尔沃在北、上、广、深都有大量的经销商退网。广州原来有6家沃尔沃经销商店,现在只剩下4家,退网量达到三分之一。
在这样的情况下,厂家绕过4S店、尝试直销模式,的确是一种适合车企发展的解决方案,同时也给消费者带来了福音。在这一模式下,沃尔沃官方直接定价,消费者可以随时随地通过沃尔沃汽车官方直售网站或“沃世界”小程序线上下单,线下到店体验。无需担心砍价不到位而多花冤枉钱,也不用担心浪费自己过多时间与4S店“周旋”,为用户大量节省沟通成本。在这个格外重视真心换真心的时代,沃尔沃为消费者提供的便利多一点,消费者对沃尔沃的喜爱度也会高一点。
沃尔沃这几年求变的意愿特别强烈,基于在去年发布的售后六大服务承诺,沃尔沃以“将时间还给生活”为目的推出了针对售前流程的六大服务承诺,直击当代年轻人的痛点。现代生活的节奏越来越快,人们能够自由支配的时间也变得越来越少,时间成了当代年轻人最宝贵的资源。沃尔沃以用户利益驱动销售模式转型,打造了更高效的沟通方式,真正做到让用户省心、省时。
就比如销售六大服务承诺中的“等您到九点”政策,针对的就是996上班一族的实际需求。延迟到晚上九点的看车咨询服务,让上班一族在工作日下班之后也能够顺道去展厅看车选车,同时也不用担心展厅关门。如此一来,本会被占据的宝贵的周末时光就能被解放出来,用以更多的陪伴家人或是投入到客户自己的兴趣中去,发挥更大的价值。
而售后六大服务中最有代表性的政策,肯定就是“零件终身保”了。汽车属于“大件儿”,消费者当然不希望这是一锤子买卖,后续完善的服务体系才能提升消费者对品牌的满意度。沃尔沃秉承着“消灭问题源头就等于消灭了问题”的“俄式反恐”精神,于豪华品牌中率先提出了主要零件终身保修的政策,直接免去了车主们的后顾之忧。不仅能够为车主们省下实实在在的真金白银,也能为车主们节约时间、节省精力,可以说是个省钱、省时还省心的“完美政策”。遇到这样靠谱的品牌,谁不会心动呢?
当然,除了销售策略,优质的产品也是沃尔沃吸引消费者的关键所在。就拿最近投入直销模式的XC60的T8版本来说,这款车就足够惊艳了!
从外观来看,新款沃尔沃XC60此次提供了两种前脸设计风格,其中一种就是我们所熟悉的镀铬直瀑式设计,而另一种则被官方称之为巧克力矩阵式的设计,前者偏向大气精致,而后者则更显运动,这两种风格可供不同审美的车主做选择。此外,雷神之锤大灯、战斧式后尾灯等标志性设计均有配备,新款沃尔沃XC60将豪华SUV的优点体现的淋漓尽致。
进入新款沃尔沃XC60车内,就能感受到沃尔沃带来的豪华感,中控以及座椅均采用了皮质材质装饰,少量的漂流木纹材料与镀铬材料的应用,增添了内饰的豪华感。同时,空调区域还采用了钢琴烤漆材质装饰,配合镀铬调速旋钮,看起来质感十足,档把采用了瑞典皇室御用国宝级Orrefors水晶,透明的档把看起来极为科幻,可谓是摸透了年轻人的胃口,将高品质车型完美呈现在车主面前。
智能化也是沃尔沃吸引年轻消费者的关键所在,新款沃尔沃XC60有着“全能王”的称号,新款沃尔沃XC60中控屏加装了原生安卓车机系统,屏幕流畅度以及稳定性表现非常不错,并且内置了科大讯飞的语音交互、高德地图、娱乐系统以及应用生态,语音系统仅需“你好小沃”就可以实现车机互动,识别率以及响应速度非常之高,这也让新款XC60的科技水准更高。值得一提的是,其配备的车家生活一体化的天猫精灵应用,可以利用天猫精灵与车家互联,定位车辆信息以及控制空调等功能,简单易操控,使用很便捷。
写在最后
始于颜值忠于才华,是不少人对沃尔沃的评价。除了车辆本身的出色表现,沃尔沃全新的销售模式也让消费者省心省力,向新购车习惯、新用车体验更加靠拢。在快速变化的行业环境中,积极探索新的商业模式,既是对消费者的负责,同时对于品牌提升市场竞争力有着巨大帮助。沃尔沃的这步绝妙好棋,值得所有车企学习。